Банк сформировал от имени череповчанки заявку на кредит и сдал ее в бюро кредитных историй

Как сообщает пресс-служба судов Вологодской области, в 2020 году 53-летней череповчанке стали поступать с разных номеров звонки и СМС об одобрении кредита. Она испугалась, что кто-то может оформить кредит на ее имя, и сама решила разобраться в ситуации.

Как выяснилось, еще в 2016 году один из крупнейших банков, клиентом которого она была, без ее ведома и согласия сформировал заявку на кредит. Потом сведения об этой заявке передали в три разных бюро кредитных историй (БКИ), сформировали кредитную историю с недостоверной информацией и сведениями, составляющими неприкосновенность частной жизни. То есть банк разгласил персональные данные клиентки.

При этом на момент формирования кредитной заявки у женщины были средства, превышающие размер самого кредита, то есть в заемных деньгах она не нуждалась.

Для аннулирования кредитной истории череповчанка неоднократно обращалась в банк и БКИ, ездила в Москву. И только после обращений в Центробанк РФ и администрацию президента кредитные истории были удалены. Но, так как действия банка по незаконной обработке и передаче персональных данных в БКИ привели к нежелательным для женщины последствиям, она обратилась в суд с иском о компенсации морального вреда.

В суде представитель ответчика требования не признал, посчитав, что не соблюден досудебный порядок обращения к финансовому уполномоченному. Но суд установил, что спорные правоотношения возникли на основании договора займа, который фактически с истцом не заключался. А ответчик сообщил сведений о заключении кредитного договора в соответствующие органы.

В итоге решением Череповецкого городского суда с банка в пользу женщины взыскали компенсацию морального вреда - 5000 руб., расходы на поездку в Москву и судебные расходы - 16 268 руб., а также штраф в 2500 руб.