Консультация юриста. Что необходимо сделать, если мошенники украли деньги с вашей карты

Новости о хищении денег с карт и счетов россиян, к большому сожалению, продолжают регулярно поступать. Поскольку мошенники постоянно меняют свои схемы, то никто не застрахован от потери денег. Любой человек в такие минуты в первую очередь испытывает шок, что естественно. Однако возможность вернуть свои деньги есть, но для этого необходимо оперативно выполнить ряд действий.

Свои рекомендации в такой ситуации дала юрист Алена Болдырева. В первую очередь после списания денег с вашего счета юрист рекомендует обращаться в банк, в котором у вас открыт счет. Это можно сделать как дистанционно с помощью телефона, при этом работнику банка необходимо подробно описать ситуацию, рассказать о списании  денег и заблокировать карту.

После этого необходимо направить официальное уведомление о списании денег мошенниками. Юрист рекомендует это сделать лично во время визита в кредитную организацию. Обязательно этот момент надо зафиксировать. Необходимо получить отметку на копии вашего заявления о получении уведомления. Это может вам в будущем пригодиться в суде.

«В силу закона банк обязан вернуть списанную со счета сумму при одновременном выполнении двух условий: во-первых, если клиент не нарушил правила безопасного использования электронного средства платежа <…>, во-вторых, клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее 1 дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции», — высказалась эксперт.

Также Алена Болдырева рекомендует сразу после снятия средств мошенниками обращаться в правоохранительные органы.

Ну а чтобы с вами не происходили такие криминальные случаи, нужно помнить простые рекомендации безопасности. Никогда и никому не сообщайте никаких пин-кодов и цифровых комбинаций вашей карты. Запомните, что ни полиция, ни работники банков никогда вам не будут звонить и выяснять информацию, вас обязательно пригласят в отделение по повестке или другим способом. И да, иногда меняйте свои пароли, это тоже усложнит для мошенников возможность воспользоваться вашими средствами …