Госдума собирает отзывы на законопроект, разрешающий гражданам ничего не платить при возврате товаров в интернет-магазины
Как известно Wildberries стал одним из первых российских маркетплейсов, который ввел плату за возврат товара. Сегодня данная услуга покупателям обходится от 50 до 100 руб. Но есть большая вероятность, что скоро эту оплату придется отменить….
Госдума сейчас рассматривает новый законопроект, по которому возврат любого товара в интернет-магазины должен быть бесплатным. С такой инициативой обратилась группа депутатов, которые предложили внести соответствующие поправки в закон «О защите прав потребителей».
По мнению законодателей брать деньги с покупателя за возврат, это все равно, что что брать деньги в обычном магазине за простой осмотр товара, или примерку одежды, которая человеку не подошла. При этом нынешняя законодательная база дистанционной торговли имеет такой казус, когда плата за возврат товара устанавливается еще на этапе, когда покупатель еще не получил свою покупку.
Если данный законопроект будет принят, то продавцы будут самостоятельно нести расходы, связанные с возвратом товара ненадлежащего качества, или не подошедшие по различным причинам. То есть все расходы почтальонам на возврат товара обратно в магазин будет платить владелец товара.
На самом деле не только Wildberries грешит тем, что берет с покупателей деньги за возврат товара. Аналогично поступает и другие интернет-магазины, особенно те, которые торгуют одеждой и обувью. Зачастую возврат возможен только Почтой России, и покупатель обязан все отправить за свой счет.
Но что будет, если данный законопроект будет принят? Скорее всего все затраты на возврат товаров будут включены в конечную цену товара. Другими словами, все издержки в любом случае переложат на плечи покупателей. В данной схеме используемой Wildberries выигрывают те покупатели, которым товар понравился или подошел по размеру. В таком случае они экономят как раз на стоимости отправки его обратно продавцу. В другом случае, все будут просто платить больше, только и всего …