На сайте госуслуг создадут чат для переписки с чиновниками

В 2018 году на портале госуслуг появится функция обмена сообщениями между государственными ведомствами и гражданами, пишет газета «Известия». Такая переписка будет считаться юридически значимой, в случае необходимости сообщения можно будет представить в суде.

«Его (сообщение, — прим.ред.) можно будет отправить, зная ИНН, СНИЛС, адрес электронной почты на госуслугах или использовав другой идентификатор гражданина», — рассказал заместитель руководителя Минкомсвязи России Алексей Козырев.

Электронные уведомления о получении писем будут поступать в личный кабинет адресата. Для этого гражданину необходимо дать свое согласие в личном кабинете на сайте zakaznoe.pochta.ru или на портале госуслуг. Если кто-то не согласится с предоставлением писем в электронном виде, то ведомства, как и прежде, будут отправлять бумажные письма с уведомлением о доставке.

По информации исследовательской компании MediaScope, среднемесячная аудитория портала госуслуг достигает 15 миллионов человек.