Знак качества: "Водоканал" подтверждает компетентность своего центра исследования воды

О том, какие задачи стоят перед Центром исследования воды, и что означает подтверждение компетентности, наш разговор с его начальником Анастасией Пластининой.

Анастасия Олеговна, расскажите о Центре исследования воды.

Определение качества разных типов вод немыслимо без лабораторных исследований. Центр исследования воды - структурное подразделение МУП Череповца «Водоканал», создано на основании приказа директора предприятия от 24.12.2002 года для обеспечения информацией подразделений «Водоканала» и органов государственного управления и исполнительной власти по качеству контролируемых объектов - согласно перечню показателей, входящих в область аккредитации. Под моим руководством трудится компетентный персонал: менеджер по качеству, инженер - микробиолог, инженер – химик, инженер – инспектор и лаборанты химического анализа.

Расскажите об аккредитации

Центр исследования воды - аккредитованная испытательная лаборатория с результативной системой менеджмента качества, о чем свидетельствует периодическое подтверждение компетентности на соответствие требованиям межгосударственного стандарта ISO/IEC 17025 «Общие требования к компетентности испытательных и калибровочных лабораторий» и Критериев аккредитации. По закону аккредитованные лица обязаны проходить подтверждение компетентности в следующие сроки:

в течение первого года со дня аккредитации; не реже чем 1 раз в 2 года, начиная со дня прохождения предыдущей процедуры подтверждения компетентности, и каждые 5 лет со дня аккредитации.

Центр исследования воды включен в реестр аккредитованных лиц Федеральной службы по аккредитации.

Велика ли область аккредитации, какие виды исследований проводятся в Центре исследования воды?

Сейчас область аккредитации включает в себя порядка 200 показателей. Центр исследования воды осуществляет химические, микробиологические, паразитологические, санитарно-вирусологические исследования воды. Работа Центра постоянно совершенствуется, внедряются новые методы исследований.

Когда планируется подтверждение компетентности Центра исследования воды?

Сейчас Центр находится в процессе подтверждения компетентности и расширения области аккредитации (внедрение нового метода исследования природной воды по показателю роданид-ион). В июле – сентябре 2019 года мы успешно прошли экспертизу документов (по запросу руководителя экспертной группы, осуществляющей оценку деятельности, предоставлено более 200 документов) и выездную оценку соответствия.

Расскажите о системе менеджмента качества и ее функциях

Система менеджмента качества – часть общей системы управления предприятием. Она обеспечивает стабильность качества выполняемых Центром исследования воды работ, помогает упорядочить и систематизировать все, что влияет на работу. На рисунках, приведенных ниже, наглядно и понятно продемонстрировано наличие и отсутствие системы менеджмента качества.

ДО и ПОСЛЕ внедрения системы менеджмента качества

Система менеджмента качества распространяется на исследование воды, включая отбор проб, на управление персоналом, оборудованием, документацией и записями, на риски и возможности, улучшение, корректировки, внутренний аудит, анализ со стороны руководства.

Чем подтверждается качество исследований и выдача достоверных результатов?

Высокое качество проводимых испытаний всех показателей и достоверность результатов подкреплено системой менеджмента качества; очередным подтверждением компетентности в Росаккредитации; успешным прохождением проверок со стороны надзорных и контролирующих органов; участием в межлабораторных сравнительных испытаниях с лабораториями России.

Какого качества питьевая вода поступает череповчанам?

Сотрудники Центра исследования воды ведут жесткий контроль питьевой воды. Периодичность контроля качества показателей может варьироваться от ежечасного до ежемесячного. Сведения о качестве питьевой воды доступны для всех и размещены на официальном сайте МУП «Водоканал» wodoswet.ru.

Есть ли возможность у граждан и организаций воспользоваться услугами Центра исследования воды?

Да, такая возможность есть. Центр исследования воды проводит испытания различных типов вод. Все методики, по которым проводятся исследования, разрешены к применению. Результатом анализа воды является протокол исследования воды.

Для чего и как часто необходимо анализировать качество воды?

Многие полагают, что вода из скважины или колодца, по определению её внешнего вида, вкуса, запаха, вкусная и полезная. Зачастую это действительно так, но бывает и наоборот. Вода из скважин и колодцев нередко оказывается загрязненной различными токсичными веществами, в ней можно обнаружить посторонние примеси и болезнетворные бактерии. Пригодна ли вода для питья, можно утверждать лишь после того, как будут получены результаты исследования воды из скважины или колодца. Дело в том, что состав подземных вод постоянно меняется, а невооруженному глазу эти изменения, к сожалению, не заметны. Эти изменения могут быть связаны со сменой сезонов. Поэтому рекомендуется осуществлять исследования воды весной и осенью.