Региональный оператор рассказал, как сделать перерасчет за вывоз мусора
В некоторых случаях необходим перерасчет. Сегодня на пресс-конференции замдиректора «Чистого следа» Наталья Рыжкова рассказала, что в компанию поступает множество вопросов именно по перерасчетам. Так, у человека в собственности может быть несколько квартир, или квартира и дача, или зарегистрирован он в одном месте, а фактически проживает в другом.
Если люди не живут в квартире или на даче постоянно, можно доказать факт непроживания, тогда платить за вывоз мусора будет не нужно. Самый простой способ — получить справку о том, что в жилом помещении не расходуется электроэнергия или расходуется минимально (до 30 киловатт в месяц).
То же правило касается и дач, не входящих в товарищества и кооперативы.
Кроме того, можно сделать перерасчет на время длительных отпусков, командировок, учебы и так далее. Необходимо предоставить билеты, справки из учебных заведений, командировочные листы и т.п. Заявление можно подать в территориальных подразделениях (офисы есть на Советском,83, Строителей, 28а, Батюшкова,7 и Юбилейной, 38).
Как отметила Наталья Рыжкова, у регионального оператора есть право проверить, действительно ли человек не проживает на даче или в квартире.
Также череповчане уже начали жаловаться, что приходят квитанции со счетам на умерших или незарегистрированных людей. Как пояснила замдиректора «Чистого следа», базы данных формировались в декабре прошлого года, поэтому такая проблема действительно существует:
— Мы берем данные из государственно-информационной системы ЖКХ. Если ТСЖ и управляющие компании имеют возможность поставлять данные, то мы ими тоже пользуемся. Если в платежном документе количество проживающих в квартире или доме людей не соответствует реальному, то необходимо подойти в территориальное подразделение. На практике мы столкнулись с тем, что такая проблема возникла у тех, кто выписался в конце года или в январе. После заявления все будет скорректировано, — ответила Рыжкова.
Горожане могут обратиться к регоператору и через интернет. На квитанции есть номер лицевого счета, который является логином для входа на сайт компании. Там можно подать заявление со сканированными копиями, а также оплатить услугу.
Кроме того, перерасчет можно сделать в случае невывоза мусора. Должен быть составлен акт, а фактическое неисполнение зафиксировано. К этому процессу привлекаются УК, ТСЖ и представители регоператора.
Наталья Сурина
