Крупные торговые сети рассказали о своих проблемах и показали, как надо работать

Первый Национальный Чемпионат розничных профессий-2025 состоялся в эти выходные на ВДНХ в павильоне №57 «Россия – моя история», собрав профессионалов из ведущих розничных сетей страны: «Пятёрочка», «Перекрёсток», «Чижик», «Ашан», «Азбука вкуса» и SPAR. Свои профессиональные навыки показали лучшие сотрудники из Москвы и регионов России.

Чемпионат проходил при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ и Федерального агентства по делам молодежи (Росмолодёжь). Организатором стала Академия ритейла, а соорганизаторами - Роскачество, Авито Работа, «Эвотруд». Чемпионат прошел при участии АКИТ, АКОРТ и ТПП РФ.

Технический партнер Чемпионата – Т Бизнес - предоставил современное оборудование для конкурсных заданий.

"В этом году Чемпионат розничных профессий проходит впервые. Но отмечу, что он служит решению одной из ключевых задач для торговой отрасли – повышению производительности труда. Отрадно, что представители крупнейших розничных сетей в инициативном порядке подключаются к этому процессу. Уже в первом Чемпионате принимают участие топ-100 специалистов со всей страны, которые прошли тщательный отбор из порядка 300 тысяч сотрудников сферы ритейла из 25 городов России. ⁠⁠Важно, что по итогам соревнований могут появиться новые опережающие стандарты компетенций, скорректированы механизмы оценки эффективности", - сказал статс-секретарь - заместитель министра промышленности и торговли Российской Федерации Роман Чекушов.

“Чемпионат стал фундаментом для формирования новых стандартов профессионального мастерства в ритейле. Это стратегическая инициатива, полностью соответствующая приоритетам государственной политики в сфере повышения производительности труда. Для реализации этой задачи требуется комплексный подход и консолидация усилий всех заинтересованных сторон. И Чемпионат, ставший частью программы деятельности Штаба по повышению эффективности труда в ритейле, созданного Минпромторгом России по поручению Президента страны, как раз дал возможность такой совместной работы. Убежден, что Чемпионат станет не просто ежегодным событием, а настоящей кузницей кадров и инноваций для российского ритейла", - сообщил руководитель Роскачества Максим Протасов.

В течение двух дней участники демонстрировали своё мастерство в пяти ключевых компетенциях:

• директор магазина;
• продавец-консультант;
• кассир;
• работник торгового зала;
• сборщик заказов.

Соревнования проводились по единым профессиональным стандартам, разработанным отраслевыми экспертами с учётом международной практики.

Результатом работы стала конкурсная документация на 250 страниц - регламент проведения Чемпионата и одновременно готовая к применению документация для регулярной оценки сотрудников и работы над производительностью труда.

«Чемпионат розничных профессий — это мощный инструмент повышения производительности труда и развития стандартов обслуживания в ритейле. Он становится социальным лифтом для лучших специалистов и основой для формирования непрерывного инновационного цикла в партнёрстве между работниками, работодателями и технологическими компаниями», — отметил сопредседатель оргкомитета и основатель Академии ритейла Алексей Филатов.

«В торговле сегодня занято порядка 18% всего работающего населения России – более 26 млн человек. А примерно половина всего населения так или иначе была связана с торговыми сетями в своей карьере. Чемпионат розничных профессий вносит важный вклад в популяризацию торговых специальностей, помогает начинающим специалистам определиться с направлением, а опытным – найти компанию, которая соответствует их амбициям и ценностям. Этот рынок находится на пересечении технологичности и высокой социальной значимости - людям важны люди. Наша задача как платформы по поиску работы и сотрудников, максимально сократить дистанцию между кандидатами и работодателями, в том числе, за счет технологий на базе искусственного интеллекта», - сказал управляющий директор Авито Работы Дмитрий Пучков.

В ходе состязаний участники должны были показать не только профессиональные навыки, но и стрессоустойчивость, находчивость и умение быстро и с честью выходить из сложных ситуаций. Например, кассирам «покупатели» (ими выступали волонтеры) регулярно предлагали решить вопрос с техникой, которая внезапно отключалась (выдергивались шнуры). Или кто-то нес  товар мимо кассы. Или специально создавалась очередь, а кассиров не хватало (обычная картина для сетей). Из всех этих ситуаций участники выходили с честью и профессионально. Поэтому выделить лучших было очень непросто.

Тем не менее по итогам соревнований определились 23 победителя в индивидуальных и командных номинациях.

Лучший в компетенции «Директор магазина»:

• 1 место – Двуреченский Евгений, «Азбука вкуса»
• 2 место – Коваленкова Татьяна, «Азбука вкуса»
• 3 место – Опалева Анна, SPAR

Лучший в компетенции «Продавец-консультант»:

• 1 место – Иванов Анатольий, Х5 Group
• 2 место – Демьяненко Светлана, Х5 Group
• 3 место – Матвеев Сергей, Х5 групп

Лучший в компетенции «Кассир»:

• 1 место – Камакина Ирина, «Азбука вкуса»
• 2 место – Зимина Наталья, SPAR
• 3 место – Битиева Зарина, «Азбука вкуса»

Лучший в компетенции «Работник торгового зала»:

• 1 место – Воробьев Георгий, «Ашан»
• 2 место – Трей Екатерина, Х5 Group
• 3 место – Кишкина Вера, «Ашан»

Лучший в компетенции «Сборщик заказов»:

• 1 место – Галимова Элида, «Азбука вкуса»
• 2 место – Бунина Дина, Х5 Group
• 3 место – Черноморова София, SPAR

Командные номинации:

• Лучшая команда в компетенции «Директор магазина» — «Азбука вкуса»
• Лучшая команда в компетенции «Продавец-консультант» — Х5 Group
• Лучшая команда в компетенции «Кассир» — «Азбука вкуса»
• Лучшая команда в компетенции «Работник торгового зала» — «Ашан»
• Лучшая команда в компетенции «Сборщик заказов» — SPAR

Специальные номинации:

• Лучшая командная работа — «Азбука вкуса»
• Лучшая проектная работа Чемпионата — SPAR
• Сборная победитель Чемпионата — «Азбука вкуса»

Общий призовой фонд составил 1,2 млн рублей. Победители получили символы Чемпионата, денежные призы и подарки от партнёров.

Кроме состязаний, в рамках Чемпионата состоялась конференция «Ресурсы повышения производительности труда» с участием более 150 экспертов, HR-директоров и топ-менеджеров отрасли. Обсуждались ключевые вызовы и тренды, влияющие на развитие ритейла.

Также в павильоне активная работа велась на стендах Ярмарки вакансий и открытой программе «Мир большого ритейла».

За 2 дня на Чемпионате побывали более 2000 человек.